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邀请张小龙,携手蛋壳来了,给教育从业者送上的「七夕告白」。

为满足粉丝们的需求,“善缘街0号”携手“蛋壳来了”(新东方旗下教培行业创业孵化器),通过教培行业”真实案例及课程分享“,为大家提供持续的内容输出。

告白气球

善缘街0号,一直专注“教育,文娱和消费升级”,持续性输出原创文章达350篇。

由于最近曝光的素质教育项目较多,不少项目方通过客服找到我们谈合作~

有专注教育赛道的知名投资人,更有各大教育创始人以及行业从业者...

为满足粉丝们的需求,“善缘街0号”携手“蛋壳来了”(新东方旗下教培行业创业孵化器),通过教培行业”真实案例及课程分享“,为大家提供持续的内容输出。

善缘街0号

本期嘉宾

张小龙

在线教育创业者

粉笔科技CEO

企业

答题次数:39亿次。

直播课播放量:2494万次。

模考人数:494万次。

总用户数:1900万。

个人

2年时间

从华图教育讲师

变身十亿估值在线教育公司CEO

同样做教育,他有什么诀窍?

专注于产品和用户体验的极致追求

关于极致

在创立初期,粉笔科技没有一分钱市场投放,也没有一位市场人员,用户全部来自口碑。

张小龙表示:“我坚定不移的相信,绝大部分的教育培训产品真的可以靠极致的口碑做成。”

在这样的目标下,粉笔科技在教研、图书开发和课程服务上不断投入大量的精力,努力做到极致。

三大目标

教研水平达业内一流

师资选择方面,粉笔要求老师要有五年以上的教学经验、3000小时以上的上课时间。

在这基础上还需要3-5个月的培训,以适应更加产品化的公司和互动直播课的教学方式。

仅在2017年,粉笔在教研培训上的投入,超过3000万,平均每个全职老师参与教研磨课,超过1000小时。

粉笔在教研教学水平上已经成为行业中的佼佼者。

不断回馈用户

张小龙有一个学生赠送的绰号:张白送。

他有自己一套经营思路:与其把学生交来的钱投到百度、投到渠道,为什么不用来改进产品,让利给用户呢?

2016年,粉笔推出“一块钱礼包”的活动,里面包含三套精心命制的模拟试卷,三本用心编写的图书,一张思维导图,还有一些祝福卡片之类的周边等,成本接近40元,共发了30万套。

1块包邮是实实在在地回馈让利用户,这次回馈一次就花掉了粉笔2015年一年的利润。

不断改进粉笔图书

粉笔科技从2014年开始做图书,不仅花重金请专业设计师设计封面,还用了最好的纸张。

这几年来,图书也一直在改进,不仅基于用户反馈投诉,还有自身的主动规划。

包括封面设计,页面排版留白,字体使用等等,所有的细节都在持续改进,一切只为用户有一个好的服务体验。

值得思考

作为一个“亚里士多德主义者“,张小龙一直在试错、创新,倾向于先搞一搞,搞得行就猛搞,搞得不行就换一种方式继续搞。

张小龙坦言,粉笔的直播课定价做过1元、9元、29元、99元……定价从1元到1万元,都尝试过。

在技术的投入上,粉笔科技也不惜成本和代价。自公司分拆至今,为技术所做的投入不低于1000万元,这在粉笔营收中占了不小的比重。

可以对比粉笔2015年的财务数据:营收5600万元,净利润1000万元。有了技术支撑,会做到更有个性化、更有效率的服务。

价格公道、技术实力强、配套服务完备、通过率高等良好体验也成为粉笔科技用户年轻化,品牌粘性强的重要原因。

在线上评价中可以看到,“良心”、“用心”、“App使用体验佳”、“客服反应迅速”等关键词成为众多考生对“粉笔”的普遍评价。

能看到这里,我相信你可能会问——

从名师到产品经理,创始人张小龙在心态上都有哪些转变?

粉笔科技在不同的发展阶段,重心都有怎样的变化?

张小龙如何评价“拼多多”一类的运营逻辑?有哪些可借鉴的跨行业经验?

善缘街0号,携手本次访谈主办方蛋壳来了,将从三个维度与张小龙对话:

1)粉笔阶段性的发展重点

从在线题库到直播课程开发,重心如何转移?

粉笔科技每阶段遇到的困局以及破局策略

2)粉笔可复制的实操方法论

粉笔教研水平何以在几年间成为行业一流?

如何与用户建立起情感和深度粘性?

技术如何更好为优化学习体验服务?

3)在线教育需进行跨行业借鉴

如何评价拼多多这一类的运营逻辑?

如果您身在北京,如果您同样深处教培行业,这必将是一次“得到”的体验。

正值七夕,本次访谈开放10个线下参会名额,现场对话张小龙,联系客服可直接获取对话资格。

时间:8月22日下午3点

地点:新东方总部南楼二层录播厅

(北京市海淀区海淀东三街2号)
 

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