逐梦令|新东方乐词CEO施鹏：1/2个轮回的「出走」与「回归」

而在三周年庆典的前一天晚上，为了推出「万人背单词」战队的二次元内容，乐词网络科技（北京）有限公司CEO施鹏，带着他团队的小伙伴们，在灯火通明的办公室，埋头于电脑屏幕，一版又一版反复地调整……直到最终版确定，一抬头窗外已是天明，时间已至翌日早上6点。

乐词团队的齐心协力与努力付出，施鹏都看在眼里，颇为感触：「乐词的小伙伴们，非常团结，十分给力，遇到什么问题都想尽办法克服，要把事情做到极致。」

北理工计算机科班出身的施鹏，在同行看来，似乎有点不务正业，误入传统教育巨头新东方，把技术和教育结合，成为他职业生涯的一大优势，也是他身份的尴尬之处。

但他并不在乎这些，坚信俞敏洪老师说的那句话——「做对的事情」。不用管那么多，只要无限接近一个点，做对的事情就好。

出生于湖北的施鹏，与小米雷军、360周鸿祎一样，都是十足的技术控。2005年，在北京理工大学读硕士的他，还没毕业就去IBM实习。湖北人的勤奋与聪颖，在如今创投圈日益崛起的IT军团可见一斑。

IBM实习之后，施鹏顺利拿到了IBM的offer，然后就吭哧吭哧当了六年的程序猿。从研发、测试，到企业实施，再到企业咨询，整个流程全都做了一遍。

在IBM的日子，他似乎已触到「天花板」了。

这时，机缘巧合之下，他接触了新东方。当时新东方正找IBM做企业咨询，一直从事知识管理的施鹏，与新东方交道打多了，无形中被企业包容、开明的文化所吸引，当然还有可观的薪资福利，后来就自然而然加入了新东方，真是「一见新东方误终身」。

2011年，加入新东方后，施鹏开始着手集团的知识管理。这个类似于IBM的企业咨询，对知识进行盘点，梳理新东方的整个业务。

施鹏告诉善缘街0号（ID：shanyuanjie0）：「当时也做了一部分业务实施的PME工作，但更多的时间是给集团所有企业、子公司和部门进行知识盘点，梳理业务，其中还重点帮助了两个子公司，前途出国和国际游学。」得源于这个契机，他对新东方庞杂的业务有了一个全面、深入的了解，这为他后面从事的新东方信息化工作奠定了基础。

一年后，知识管理工作告一段落，施鹏加入了信管网运部门。2012年，在线教育K12正兴起。为此，施鹏所在的信管网运部，从以报名后台系统为主，逐渐转化为给各业务部门做续班、跨班、扩科等系统，以迎合线上教育发展趋势。

当时正赶上教育互联网化的风潮，在线教育企业亟需既懂教育又懂互联网的人才。新的风口来了，80后的施鹏，也想去外面的世界尝试更多的可能。

2016年夏，施鹏离开新东方，去了「当红炸子鸡」51talk无忧英语。这是一家真人外教一对一互联网在线教育公司。2014年曾获得红杉中国领投的5500万美元C轮融资，是红杉在线教育领域第一单。

教育行业，与其他传统行业很不一样，有其特定的规律。与其他互联网产品相比，在线教育品类的用户和消费者天然更注重结果。「目标非常明确，就是要提高学习成绩，目的性很强。」施鹏总结道。

「当时我过去，学到不少东西，其实我贡献不了什么。」他非常谦虚地说。在线外教这一块，时至今日，模式上还是「一对一」为主，而且很难转型为「一对多」。

尽管如此，在技术上，施鹏还是将续班等系统带了过去，花了近一年的时间研发出「一对多」的核心系统。

与「一对一」模式完全不同，「一对多」模式要提前进行设班排课，安排老师、教学计划和教学进度，这种「重服务、重运营」的方式，反而使续班率更高，教学效果更好。

新东方的文化，在中国企业史中，独树一帜，甚至有些「另类」。大家最耳熟能详的锤子科技CEO罗永浩，曾是「高中辍学」的待业青年，两次试讲失败，新东方还为其敞开大门，给了他第三次试讲的机会，终成新东方一代名师。

类似这种「奇葩」的事，新东方是司空见惯的。除了「不拘一格降人才」，「好马要吃回头草」也是新东方文化的一大特色。在新东方，经常有员工，离开了去外面的世界溜达一圈又回到新东方。这或许与俞敏洪对教育的情怀有关。

2013～2014年，YY语音推出了一个在线100教育的互联网英语直播平台，想颠覆新东方。砸了1000多万，用双倍工资挖新东方托福、雅思的名师，然后在YY上免费开直播，结果这个平台并没有预期中好，没多久就消失了。从新东方出去的名师，又陆续回来重新执教了。

施鹏也是其中「来回折腾」的一个。2016年离开新东方，去在线外教51talk担任互联网高级产品总监，负责51的互联网产品，2017年初又回到老东家了。

对于「好马吃回头草」一事，施鹏坦言：「各有各的好处，新东方毕竟待了这么多年，也比较熟悉；51talk是创业公司，组织结构比较扁平，创业氛围也更浓一些。」

51talk团队，核心的人主要有两拨，一拨是搞教育的，另一拨是搞技术的，相互之间要打配合，协同作战。这给回归后的施鹏很多启发。「我回来之后，整合了出国留学事业群的所有产品技术，以及新产品的补充，乐词就是在这个状态下接管的。」

在三周年庆典上，乐词重磅发布了家族新成员「乐听」。2014年诞生的乐词APP，是新东方控股公司乐词网络科技（北京）有限公司推出的第一款产品，有「背单词神器」之称。

英语学习是一件系统的事情，「听说读写」每一个环节都很重要，而背单词则是整个英语学习的基础。此次「乐听1.0」版本的推出，可以让学生在背枯燥的单词的同时，随时随地练习地道的英语听力。

「对于乐词，我们要线上线下相结合，走混合教学模式。」施鹏越讲越有激情。以前作为新东方互联网产品总监，他主要负责互联网方面的基础科技工作。从外面转了一圈回来，他对乐词的定位愈加清晰，认为它是新东方互联网流量矩阵的一个重要入口，要打造「乐学」系列英语学习工具APP矩阵。

乐词的前身是俞敏洪老师编写的GRE「红宝书」。20多年前，他凭借这本「红宝书」，成为招生「利器」，开创了新东方。如今，随着互联网技术的发展，俞敏洪及新东方名师将各自的词汇「红宝书」，通过乐词免费「开放」给英语学习者。

从纸质词书，到乐词APP，这是新东方在互联网+时代的创新，也是曾经走过的路留下的痕迹。

背靠「新东方」，乐词天然就有优势，截至目前，用户数累计达1050万。据艾瑞最新资讯报告APP指数显示，百词斩环比增长10%，开心词场环比增长6%，扇贝环比下跌0.5%，乐词环比增长68%。

在没有任何投放的情况下，乐词一年新增用户300万。微博上，乐词发起的「万人背单词」活动，目前话题已近2700万。俞敏洪战队有10000人，艾力、王江涛、周雷等多个老师队也都是满员10000人。

对于未来，施鹏透露，乐词可能会单独成立一个团队，专门做工具类产品和变现。同时，在孵化「乐学」在线学习课程时，会专注做一个品类的爆品课程。打造好「乐学」家族的系列科技学习工具和系统，帮助新东方学子更好地学习，成就更好的自己。