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【0号课堂笔记】第二讲:用户运营增长那些事儿

0号课堂笔记
自我介绍

在开始,我先做一个自我介绍。

 

一直在做微信用户增长的工作,操盘过上百个公众号,覆盖粉丝数过千万。

这些操盘过的公众号,有的因为用户增长很快,不到一年时间,这个公司靠公众号就让公司估值翻了10倍

还有的账号,公众号用户数、阅读量等等,在仅仅一个月的时间就赶上了该公司去年一年的增长; 

前两天,我听一个好友说起,某位行业前辈,研究了我做的用户增长案例之后,半年增长了300多万用户

这个课程不能包治百病,不是所有的帐号都能用,也不是所有的帐号用了就可以很快做到10万粉丝

通过大家反复实践,抓住本质,然后再去运营。

分享思路

今天的分享思路是:

1.  你的用户增长是不是耍流氓?

2.  用户增长(不仅是公众号),有哪些常见方式?

3.  最近半年,微信公众号有哪些低成本的获客方式?

4.  增长方式规律总结。

快速增粉秘籍

我如何帮公众号快速增长了100万用户

这个公司是一家创业公司,本身有融资。我在接这个项目的时候,分析了这个公司以往用户参与活动的情况,并加以尝试。 

比如去校园发传单、贴大海报,印餐巾纸……试了很多方法,最后发现,获取一个用户的成本约2~3元。

后来我们试了一下在微信群推广效果不错,在加了大约有几十万个微信群后,公众号很快就到了100多万粉丝。

但是加微信群不是一天加完的,我们是加了接近1年的时间。前5000个微信群帮我们确定了获取一个用户的成本大约是不到1块钱。而用户带来的价值是1块钱的好多倍。那么,这个模式是可行的,然后我们才不断把这个方式扩大。

这个案例,带给我的思考是:

做用户增长,不能耍流氓。比如用户价值一共就3块钱。你发传单获取一个用户成本就要3块钱。 

那你的方法肯定不奏效,如果你仍然坚持做下去,就很容易耍流氓。

增长方式推荐

不同类型的账号,微信用户增长有哪些方式?

1.  抢占关键词的方式。比如名称开头加上:电影,那么用户在搜索的时候,排名会很靠前,账号靠名称优化做得好,每天都可以增长两三百用户。最近抖音很火,那么就会有人专门注册一堆抢抖音流量的账号。

2.  抢占功能的关键词。比如招聘、电影、壁纸、星座,还有的账号干脆就叫这个品类的名字。比如乒乓球、羽毛球等等。

3.  跨平台引流。最近抖音很火,就有一些表情包的账号,短短几个月,在抖音上引流了上百万粉丝;

但是,如果选错渠道和产品,那么效果就会大打折扣。 

温馨提示

推广方式:优质内容、功能工具、营销活动。

1.  优质内容

优质内容能够传递价值观,对人们的生活有长远的影响。所以用户粘性更强,作者人格化更强,转化比较高。因为它就像是你的朋友一样。如果你的朋友推荐一个东西特别好,那么你下单的概率就很大。

比如咪蒙,提供给她的受众喜欢的优质内容。

比如媒体帐号:GQ、男人装、读者、虎嗅、36氪,提供互联网行业的相对优质资讯和内容;人民日报、央视新闻提供普通人关注的民生资讯。 

优质内容用户增长方式: 

1)转载:文章变成爆款之后,其他账号转载,在底部显示转载来源。给自己的公众号引流效果非常好。 

2)文字转化为图片。把文章中的金句转化为图片,用户会愿意转发这类文字,包括有书、网易云音乐、得到也在用这类增长方式。 

3)建立自己的转载库。一些账号会经常来转载文章,那么当你有了高阅读量的文章之后,也可以主动分享给他们,让他们转载。

2.  功能工具

凭借单一功能点,形成突破局面,吸引大量用户。

车来了,可以查询公交车到了哪一站;

招商银行,可以查询账户余额、查银行卡账户金额变动,甚至还可以还信用卡;

朝阳大悦城,关注公众号可以连接商场Wi-Fi。 

3.  营销活动

1)新世相的“丢书大作战”,策划了活动,关注公众号,可以了解活动的详细情况; 

2)微课形式; 

3)“零食体验官”、“首席惊喜官”、“逼格培训师” 招募。

实操详解

一、海报设计

1.   简洁:排版重点要突出,标题字体变大,版式尽量简洁 

2.   信息完整,有权威性:著名的公司名称、老师头像或者文案介绍 

3.   有数据冲击:多少人参与、学习多长时间、收获什么东西  

二、话术

1.   权威:证明是官方或者是类似的活动。比如,可以说我们是谁谁谁。 

2.   简洁:不要字数太多,太多字数用户肯定也看不完。但是大家行业里的人,很多还是希望越多越完整,其实还是要把握一个度。 

3.   完善和及时迭代。比如用户常见的问题是什么,要不要在第一次跟用户触及的时候,就附带了这些话术。

三、社群运营

1.   社群准备:人员建群和技术建群;如果有技术,可以让技术基于微信网页版做开发,可以直接建立微信群,如果技术精力不够,那么就要人工去建立微信群; 

2.   广告及时踢掉,不然社群就会立刻失去生命力;

3.   及时开启群邀请;

4.  及时提供有价值的内容,不然用户会觉得受到欺骗,那么也会流失掉。 

规律总结

最重要的三点:产品、用户、机制

产品:满足用户的诉求。不论是功能、课程、还是炫耀;

用户:要有一批早期的启动用户。比如三联公开课和新世相的刷屏课;

机制:在微信上传播,包括主动扩散、被动扩散,比如测性格、朋友圈互动和问答等等,而且产品必须是扩散才能参与进来。

刚才说的产品,具备以下几个特点:

需求:够痛

环节:简单

用户:爱秀

产品、用户、机制这三点是不变的,但是每一个环节的不同,会让结果出现10倍,100倍甚至1000倍的差距。

一个好的产品+好的运营+好的机制,可以把众多大V联合起来,而且能带动非常多的人参与;

但是一个一般的产品+一般的运营+一般的机制。会让看到的用户,拒绝跟你合作。

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*本文来源善缘街0号原创,转载请联系授权

*本文仅代表作者个人观点,不代表善缘街0号立场

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